Feel frozen

People. I have an advice for you. An advice which might even save your life one day. If and when you take that flight up north during winter, to see the Northern Lights (Aurora Borealis) or whatever you prefer, remember to dress warmly. Take your warm clothes with you or buy them on spot. Also, take along a termos with some hot drink in it.

You may also want to take your loved ones with you, because happiness is only real when shared and because in Finland we even have this wise saying “läheisyys lämmittää” which approximately translates to “intimacy keeps you warm“. Moreover, do not leave anyone out when there…

I’m telling you this because in reality, if and when you sit there, like they do in this #feelfinnair ad^, in those clothes, without hats nor mittens, you’d pretty soon feel cold.  Cold, cold, cold, cold, cold! Pretty much frozen. And that’s something which we and you do not wanna happen. We want you to enjoy the moment to the fullest, like we locals do.

Therefore, better to take my advice into account. Or at least make sure that the sauna is closer than the photographer.

---

Photo 1: Pyhä 2015. It was cold. Very cold. But beautiful. And inside it was very warm and cozy.

Photo 2: Finnair. 

HEL-BRU

Went to Brussels, to do some business. Still, it feels like being home. Almost.

---

Oli töitä Brysselissä. Hetken. Aivan kuin olisi ollut taas kotona. Melkein.

Fly me to the moon

I’m starting to have routines. Pictures of clouds check! Pictures of sunsets check! Johan & Nyström sandwiches check! When the everyday in which you’re heading to does not motivate, you I enjoy the ride 110%.

I believe the subconscious always knows what is best. It is our conditioned, vastly overrated rational mind which screws everything up.

© Robyn Davidson

Alan olla rutoinoitunut. Kuvia pilvistä check! Kuvia auringonlaskuista check! Johan & Nyströmin leipä check! Kun määränpässä odottava arki ei valitettavasti paljon innosta, on välitilasta nautittava koko rahan edestä.

Hey there

She’s going north

Lapland calling. Oh joy! What I’m gonna do there? Check out the ruska 2015. Sauna. Celebrate Octoberfest with dear friends (Spaten). Check out new places, brunch here or maybe there, say hi to reindeers (maybe eat some) and just enjoy the magic…

Lappi kutsuu. Ja aion muuten raivata tieni sinne lakoista, mielenilmauksista, myrskyistä, vedenpaisumuksesta tms. välittämättä. Tai no, välitän kyllä, en vain näe nyt tarvetta mielenilmaukselle tai lakkoilulle samoista syistä kuin muut. Ja luonnonvoimillehan ei useimmiten vaan voi mitään. Mutta, menen nyt kyllä tahdonvoimalla läpi vaikka harmaan kiven. Koska koti-ikävä.

Agendalla on ainakin vuoden 2015 ruskatilanteen tarkastus, Sauna, Octoberfest ja muutama Spaten -pullo. Uusien paikkojen testausta, brunssi kenties täällä tai täällä ja ihan vain kotoisaa olemista.

Fotos: Pyhä-Luosto National Park, August/September 2014

Illaksi kotiin

Finlandia.

Finnairin Light -lippu

Finnair on uudistanut lipputarjontansa. Valikoimassa on nyt Light -lipputyyppi, joka ei automaattisesti sisällä ruumaan menevää matkatavaraa. Mielestäni hyvä ja kaivattu uudistus. Usein lyhyet matkat ja erityisesti työmatkat hoituvat käsimatkatavaroin ja jos vain tällä saadaan lentomatkailu kilpailukykyisemmäksi ja houkuttelevammaksi, niin vielä parempi. Mutta. Tämä varausjärjestelmä. Ilmeisesti senkin suunnitelussa ja muokkauksessa on noudatettu kevytlinjaa.

Nimittäin, kun tähän Light -lippuunkin saattaisi joku joskus haluta lisätä ruumaan menevän laukun, olisi kiva että tästä mahdollisuudesta sekä palvelun hinnasta kerrottaisiin selkeästi jo varausvaiheessa. Näin tarjous olisi varmasti houkuttelevampi.

Seuraavan hintaryhmän lippu vaikuttaa juuri nyt olevan laukkumaksun verran (20 €/suunta) lightiä kalliimpi, mutta missään ei kerrota tämän olevan vakiintunut käytäntö. Näin ainakin oma vaistoni kehottaa valitsemaan aluksi halvimman lipputyypin ja lisäämään tarvittaessa lisälaukun seuraavassa vaiheessa, kuten esimerkiksi Norwegianilla. Mutta tässä tuleekin se mutta. Varausjärjestelmä ei tarjoakaan seuraavalla sivulla lisäpalveluita, vaan kysyy matkustajan tiedot. Veikkaisin, että moni muukin miettii tässä vaiheessa, että ei lisäpalveluita taidetakaan tarjota tässä lipputyypissä.

“Onneksi” lisäpalvelut, eli kirjattu ‘lisämatkatavara’ (tällä nimellä listassa) ja istumapaikan valinta tarjotaan seuraavalla sivulla. Mutta. Tässä tulee toinen mutta. Lisäpalvelut pitää valita listasta ilman selkeää mainintaa hinnasta*. Tämän ‘sokkovalinnan’ jälkeen varaaja vihdoin saa eteensä koko matkan hinnan palveluineen ja voi siirtyä maksamaan. Sanoisin, että ei se kaikkein mukavin tai myyvin palvelukokemus.

Siispä kehitysehdotukseni Finnairille, vapaasti hyödynnettävissä: täydentäviä palveluita kannattaa tarjota asiakkaalle heti itse lipputyypin valitsemisen jälkeen. Hinnatkin olisi mukava nähdä heti listalla palvelun kuvauksen/nimen vieressä, ei jossain muualla muutaman klikkauksen takana. Näin palvelut olisivat helpommin ja houkuttelevimmin sekä asiakkaiden saatavilla että ostettavissa.

---

* Note: kannattaa tarkistaa kaikki Finnairin lisä- ja palvelumaksut ennen shoppailua. Vähintään kahdesti. Pätee myös mm. muutoksissa jälkikäteen.  Ei tule ikäviä yllätyksiä tai väärinkäsityksiä.

Instagram I love you

… especially when it comes to today’s branding, tourism business and marketing. Just look at Icelandair! While collecting data for my Master’s thesis (Actor-Networks of Northern Lights Tourism in Iceland, Norway and Finland) I got to know Icelandic tourism industry and their very innovative, fresh and bold take on i.e. social media marketing, corporate communications and promotion of Iceland as a destination.* And look at this Instagram feed now! How many airlines do this? And so well? With their corporate brand especially, not just with Insta-ambassadors / cabin crew on Instagram, in example.** Icelandair feed looks amazing and apparently has a very high requirements when it comes to quality. Taggs are also well chosen, simple and effective. At least I start to think, after browsing this feed, that Icelandair as a company and brand is up-to-date quality airline, and that Iceland is definitely worth a visit. Or two. And don’t even let me start with their Hekla Aurora…. It makes me eager to fly back to Iceland, with Icelandair selvfølgelig, to see the Northern Lights (wasn’t lucky enough last time) and experience the country and its tourism offerings.

What I would do if I would be an airline? I would do like Icelandair or hire myself to do it on my behalf. Especially I am looking at you, our own national airline Finnair, which still seems to think that people only want to fly away from Finland. Even though we do have the same Northern Lights as Iceland. And Santa.

*The vision of Icelandair Group is to unlock Iceland‘s potential as a year-round destination, to strengthen Iceland‘s position as a connecting hub and to maintain our focus on flexibility and experience. Icelandair

** For a nice piece on Insta-ambassadors and why you should use them for tourism and destination marketing, look at Visit Sørlandet’s post here. Unfortunately it’s only in norwegian.